¿Qué son "Mis favoritos"?
Navega por Fresha y guarda los establecimientos que te gusten en tus favoritos: así podrás acceder a ellos fácilmente cuando quieras reservar. Para guardar un establecimiento en tus favoritos, basta con hacer clic en el icono en forma de corazón que aparece en el perfil del establecimiento. Una vez seleccionados, los establecimientos se añadirán a tus favoritos. Haz clic en el perfil del establecimiento para ver su lista de servicios y reservar una cita. Vuelve a hacer clic en el corazón para eliminar el establecimiento de tus favoritos.
¿Cómo reservo una cita online?
Cuando hayas creado tu cuenta, podrás empezar a descubrir y reservar citas para tus servicios de belleza y bienestar favoritos con profesionales de tu zona.
Para reservar una cita online:
- Utiliza la barra de búsqueda para encontrar un tipo de negocio, servicio o establecimiento con el que te gustaría reservar.
- Introduzca la ubicación preferida de sus proveedores de servicios más cercanos.
- Utiliza los menús desplegables Más cercanos y Hombres y mujeres para ordenar los resultados por ubicación, precio, valoración y clientes a los que están dirigidos.
- Haga clic para ver el mapa de los proveedores de servicios en el área.
- Haz clic en el establecimiento para ver su perfil y los cupones y/o membresías disponibles.
- Para ver su lista de servicios y reservar una cita, haga clic en Reservar ahora y elija qué servicios le gustaría recibir y cuándo.
- Una vez confirmada, recibirás una confirmación de la reserva en la dirección de correo electrónico registrada. Si no ha reservado con ese proveedor de servicios antes, es posible que se le pida que confirme su cita con una tarjeta en el correo electrónico de confirmación de su cita.
- Se le notificará de cualquier formulario que deba completar antes de que se realice su cita. También puede verlos en los detalles de su cita o en Mis formularios.
¿Cómo gestiono mis citas?
Es muy fácil de gestionar y realizar cambios en tus citas desde tu cuenta de Fresha.
Cancelar una cita
- Haz clic en Mis citas para ver tus citas pasadas o próximas.
- Selecciona la cita que quieres cancelar.
- Haz clic en Cancelar y Cancelar para confirmar. Dependiendo de la política de cancelación del establecimiento, es posible que se te cobre una tarifa.
Reprogramar una cita
- Haz clic en Mis citas para ver tus citas pasadas o próximas.
- Selecciona la cita que deseas reprogramar.
- Haz clic en Reprogramar y selecciona la hora y la fecha en la que deseas reprogramar y Confirmar. Dependiendo de la política de cancelación tardía del establecimiento, es posible que se te cobre una tarifa.
Una vez confirmada, la cita se actualizará automáticamente en Mis citas y recibirás una notificación confirmando los cambios en tu reserva.
¿Cómo dejo una propina?
Hay varias formas de dejar una propina para tu proveedor de servicios:
- Cuando añades los datos de tu tarjeta durante la reserva de una cita.
- A la hora de pagar por SMS o mediante un datáfono de Fresha.
- Cuando finalizas tu compra, haciendo clic en Añadir propina en tus mensajes de agradecimiento, al dejar una reseña o al hacer clic en una cita en el apartado Citas anteriores.
¿Cómo escribo una reseña?
Nos encanta conocer tus experiencias, ¡y a otros clientes también! Puede compartir sus opiniones y dejar una calificación para el personal y los servicios que ha recibido dirigiéndose a Mis citas y seleccionando la cita anterior que desea revisar.
También puedes hacer clic en el enlace Reseña que aparece en el mensaje de agradecimiento que recibirás después de la cita.
Si usted o el proveedor de servicios han cancelado una cita, no podrá dejar una evaluación. Solo puede dejar una evaluación una vez que se haya completado una cita.